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在台灣已有19家分店的日本連鎖迴轉壽司「壽司郎」,被網友爆料7月4日在新北中和環球店用餐時,壽司迴轉臺上竟然出現長約10公分的老鼠,嚇壞整間用餐的客人,當天事主在PTT上寫下事發經過及現場處理:

慶祝小孩考完期末考,預約了一直沒機會吃到的壽司郎,預約時間7/4下午兩點半中和環球分店,現場報到後沒等多久後就順利入座。

 

用餐約莫半小時後,身後幾桌客人傳來驚呼和騷動聲,不以為意繼續用餐,轉頭想看壽司輸送帶上的壽司時,碰巧撞見一隻身長約10公分(不含尾巴)的。灰。色。老。鼠。

正跑在壽司輸送帶上、並經過我的正前方,而牠距離我的手臂只有10公分,如果這時候去拿壽司盤,說不定會將這隻老鼠一起端下來!

對,你沒看錯,在吃生食為主的壽司店的迴轉檯上有。老。鼠!!

 

現場情景大概就像倉鼠跑在跑輪裡,只是這跑輪是超級放大版、而跑輪裡放的是大家正在口中嚼的握壽司。

好的,既然發生鼠患、又嚇壞整間滿座的餐廳客人,中和環球壽司郎怎麼處理後續的呢?

在店長或副店與高層人士(似乎是副總等級)電話來電話去討論之後,店員們開始各個擊破各桌客人,要求客人結帳後離席,如果有客訴請打電話給總公司。

是的沒錯,壽司郎要求您將這些可能老鼠朋友爬過、親過的壽司結帳後離席,有問題請自己打電話給(禮拜六絕無人上班或接電話的)總公司,他們現場也愛莫能助。

把我們這些目擊老鼠在送餐轉檯上逛大街的客人送走之後,要繼續接待外面完全不知情的客人!

在完全沒重新消毒、逛大街的老鼠還沒抓到的情況下重新接待新的客人!

重點是,誰也不知道這些老鼠可能碰過的食材到底有沒有被處理掉?

還是說只是先從餐檯上收下來,等新的客人進來之後再重新放上去。

老實說從餐廳回來之後餘悸猶存,大概很久都不敢去中和環球吃飯、或是吃迴轉壽司了。

如果要去壽司郎,真心建議再想一下,這不是分店的問題,分店的店長/店員都只是聽命行事,最大的問題是壽司郎高層遇到食安問題的處理態度和方式,其他分店如果遇到其他食安問題,高層應該也會是用差不多的邏輯回應。

壽司郎表示,由於該店位於百貨內,因此無法確定老鼠確切來源,事發當日隨即暫停營業2小時全店消毒,並將架上所有產品銷毀,閉店後也請廠商前往消毒打掃,希望能再給消費者安心的用餐環境。

對於用餐時間出老鼠在迴轉臺上而受到驚嚇的客人深感抱歉,正持續跟消費者聯絡中,也願意賠償,只要憑當日下午2:55~4:30的消費發票即可全額退費。

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